Voor individuele
belangenbehartiging en vragen
in het algemeen (1)
Laat u niet afschrikken door "al onze medewerkers zijn
in gesprek", of "er zijn nog
.. wachtenden vóór
u".
Laat u ook niet zomaar van het kastje naar de muur
sturen (b.v. als men zegt dat u ergens anders moet zijn, vraag
dan meteen wat het telefoonnummer daarvan is en wanneer men
daar te bereiken is; dat scheelt een reis door het
telefoonboek). Vraag of men de informatie ook op papier heeft
(in een brochure o.i.d.), en vraag of men die wil toezenden.
Vaak zijn dingen nodeloos ingewikkeld gemaakt, en ligt het
niet aan u als u het niet meteen snapt. Als iets bij nader
inzien toch nog onduidelijk blijft, gewoon nog een keer
bellen, en doorvragen.
Blijf vriendelijk volhardend: men hoort er voor ú te
zijn, en de aanhouder wint!
in het algemeen (2)
Voor alle vragen over wat u als Amsterdams 50-plusser of
(veel) oudere in uw
persoonlijke situatie het beste kunt doen, kunt u terecht bij
de Wijkposten voor Ouderen die er in alle stadsdelen zijn
(soms ook "Servicepunt" genoemd). Er
zijn geen kosten aan verbonden.
-
De Wijkposten hebben o.a. alle
gegevens bij de hand van instellingen en
"voorzieningen" (dingen waar u recht op heeft):
telefoonnummers, adressen, openingstijden, waar hulp te
krijgen is en hoe dat werkt, enz.
-
U kunt telefonisch informatie
inwinnen, of tijdens een spreekuur uitgebreider ingaan op
wat bij uw vraag de meest geschikte oplossing is.
-
Bij het geven van voorlichting
& advies zijn de Wijkposten geheel onafhankelijk.
-
Over veel dingen zijn er folders
die meegenomen kunnen worden.
-
Desgewenst kan men u adviseren
bij het doen van aanvragen en het invullen
van de daarvoor nodige formulieren. Alles blijft
vertrouwelijk.
-
Men kan u ook op het juiste spoor
zetten (of behulpzaam zijn) als u een bezwaarschrift wilt
indienen of ergens een officiële klacht over kwijt wilt.
-
Mocht u door omstandigheden niet
naar de wijkpost toe kunnen komen,
dan kan iemand van de Wijkpost bij u thuis komen.
Om te zien welke Wijkpost het dichtst bij u in de buurt is,
kunt u kijken op:
het
Wijkposten-overzicht van "Amsterdam-SENIOR"
(met
tel.nummers, spreekuurtijden, enz.)
ouderenbonden
Ook
de ouderenbonden kunnen in een aantal gevallen voor uw
persoonlijke belangen opkomen (bent u al lid?). Om te
informeren zie b.v.:
het
overzicht van de actieve 50-plus bonden in Amsterdam
(en/of
verwijzingen naar de landelijke bonden)
de
landelijke 'ANBO-raadslijn'
(met
tel.nummer; ook: vaak gestelde vragen, brochures enz.)
de
landelijke 'KBO-Juristentelefoon voor senioren'
(ook
voor vragen per e-mail)
de
landelijke 'KBO-Gezondheidstelefoon voor senioren'
(ook
voor vragen per e-mail)
de
landelijke 'PCOB-informatiemappen'
(en
andere PCOB- publicaties)
Tot
zover deze mini-wegwijzer met enkele tips. |
