Er is een formulierenberg van 10.000-en onafgehandelde
aanvraagformulieren
voor de nieuwe
Stadsmobiel-pas.
Nieuwe aanvragers (mensen die vanaf juli voor het eerst Stadsmobiel-vervoer aanvroegen) zitten ook in die formulierenberg.
Nieuwe aanvragers wachten nu al maanden op het vervoer
waarvoor zij geïndiceerd zijn en waar zij recht op hebben.
Zij zitten nu gedwongen thuis (en kunnen óók niet de straat op om te protesteren, want voor hun vervoer zijn zij afhankelijk van Stadsmobiel, en daar mogen zij niet in).
Dit kan zo niet langer
Per direct zouden de volgende maatregelen genomen moeten worden:
1. De gemeente zorgt ervoor dat alle
nieuwe aanvragers nog deze week een ontvangstbevestiging in huis krijgen, met een
gebruikers-
volgnummer.
2. Besloten wordt dat nieuwe aanvragers op vertoon van deze
ontvangst-
bevestiging met Stadsmobiel mee kunnen.
Als de beschikking bij een bepaalde aanvraag er is, vervalt de
ontvangstbeves- tiging als voorlopig toegangsrecht.
En verder:
3. Ook de aanvragers uit de
huidige gebruikersgroep krijgen een
ontvangst bevestiging.
De oude pas blijft toegangsrecht geven tot de nieuwe er is.
Over alle maatregelen vindt uiteraard goede communicatie plaats (persoonlijk plus "mediamix"): zowel de nieuwe als de vaste klanten van Stadsmobiel worden geïnformeerd over de procedure en het tijdpad.
Namens Stuurgroep ABCZ,
M. Woudhuizen
Wilt u deze pagina printen (2 blz.)? Klik dan
hier
.
